Hoe je een boodschap verpakt, bepaalt hoe deze wordt ontvangen. Dit principe heet framing en is een krachtig instrument in marketing en communicatie. Door slim te “framen”, kun je klanten overtuigen, hun perceptie sturen en hun gedrag positief beïnvloeden. Maar hoe werkt framing precies en hoe pas je het effectief toe in je communicatie?

Wat is framing?

Framing is het bewust kiezen van woorden en invalshoeken om een boodschap op een bepaalde manier te laten overkomen. Framing wordt dan ook dagelijks toegepast in media, politiek en reclame. Dezelfde informatie kan verschillend worden geïnterpreteerd, afhankelijk van hoe deze wordt gepresenteerd. Bijvoorbeeld:

• Negatieve framing: “80% van alle start-ups faalt binnen vijf jaar.”
• Positieve framing: “20% van alle start-ups groeit uit tot een groot succes.”

Hoewel beide uitspraken feitelijk juist zijn, roept de tweede een veel optimistischere emotie op. Dit toont hoe belangrijk de formulering van je boodschap is. Zelfs in gewone gesprekken komt framing voor. Denk aan een ouder die zegt: “Ik lees je een verhaaltje voor,” in plaats van “Je moet naar bed.” Dit toont hoe framing onbewust invloed uitoefent op gedrag.

Waarom is framing belangrijk voor mkb’ers?

Als ondernemer wil je klanten aantrekken, vertrouwen opbouwen en overtuigen. Door framing strategisch in te zetten, kun je:

• Je merk, product of dienst positief positioneren.
• Klanten emotioneel aanspreken.
• Je aanbod aantrekkelijker maken.
• Beslissingen van klanten subtiel beïnvloeden.

Praktische toepassingen van framing

Framing kan in verschillende vormen worden toegepast in je marketing:

1. Prijsperceptie beïnvloeden

Vergelijk deze twee aanbiedingen:

• “Betaal €50 per maand.”
• “Slechts €1,67 per dag voor maximale resultaten!”

De tweede optie voelt aantrekkelijker omdat de prijs kleiner en beter behapbaar lijkt.

2. Social proof gebruiken

Mensen laten zich beïnvloeden door wat anderen doen. Je kunt framing inzetten door bijvoorbeeld te zeggen:

• “9 van de 10 klanten raden ons product of dienst aan!”
• “Duizenden tevreden klanten gingen je voor.”

Dit wekt vertrouwen en stimuleert nieuwe klanten om ook actie te ondernemen.

3. Urgentie en schaarste creëren

Een gevoel van urgentie kan conversies verhogen:

• “Nog slechts 3 plekken beschikbaar!”
• “Aanbieding geldig tot zondag!”

Door deze framing voelt de kans tijdelijk en exclusief, wat sneller tot actie leidt.

Pas framing strategisch toe

Het is belangrijk om framing op een authentieke en ethische manier te gebruiken. Framing beïnvloedt ons continu, bewust én onbewust. Als je framing strategisch toepast, versterk je je boodschap, roep je emoties op en stimuleer je actie. Transparantie en eerlijkheid blijven daarbij essentieel. Wil je weten hoe jij framing effectief kunt inzetten in jouw teksten? Ik help je graag!