Zo bereken je de ROI van je copy: Van kostenpost naar meetbare winst
Copy. Een woord dat veel marketingbudgetten opslokt, maar waarvan de werkelijke impact vaak in het duister blijft. Veel bedrijven zien teksten als een noodzakelijke kostenpost, een 'moetje' voor de website of de brochure. Alsof een visitekaartje de kern van je strategie is. Ik ben van mening dat dit een dure fout is.
Teksten zijn géén kostenpost. Teksten zijn een essentieel bedrijfsmiddel dat (mits strategisch ingezet) meetbaar rendement moet opleveren. Net zoals je de ROI van je advertentiebudget of je CRM-systeem berekent, moet je de ROI van je copy kunnen verklaren. Waarom zou je anders investeren?
Als strategisch tekstschrijver werk ik niet met uurtarieven die losstaan van de realiteit. Ik werk met resultaten. De vraag is niet 'wat kost een tekst', maar 'wat levert de tekst mij op?' In dit artikel laat ik je precies zien hoe je de ROI van je copy berekent en hoe je van een vage uitgave een strategische investering maakt.
Copy wordt gezien als abstracte kostenpost
De primaire reden dat bedrijven de ROI van copy niet meten, is omdat het als 'creatief' of 'subjectief' wordt bestempeld. Alsof woorden magie zijn die je niet kunt kwantificeren. Dit is echter een valkuil.
Mooie teksten die niet converteren, zijn dure kunstwerken. Ze spreken misschien tot de verbeelding, maar ze spreken niet tot de portemonnee van je klant en dus ook niet tot die van jou. Zonder meetbare resultaten blijft copy een uitgavenpost waarvoor je moeilijk budget kunt rechtvaardigen. Het gevolg is een slechte investering in één van de krachtigste tools om je klant te overtuigen.
Twee factoren die copy laten renderen
Om de ROI van copy te berekenen kijk ik naar twee belangrijke dingen, namelijk de kosten van niet converteren en de mogelijke winst door optimalisatie.
Factor 1: De kosten van niet-converteren (de verborgen lek)
Dit is de meest over het hoofd geziene factor. Wat kost het je als je copy niet effectief is?
Stel je voor: je hebt maandelijks 10.000 bezoekers op je landingspagina. Je gemiddelde conversie is nu 1%. Dat zijn 100 leads of verkopen. Als jouw copy onduidelijk, onovertuigend of niet-strategisch is, dan verlies je dagelijks, wekelijks, maandelijks potentiële conversies.
Hoe bereken je dit?
1. Meet je huidige conversiepercentage: Kijk naar je belangrijke pagina's (productpagina's, dienstenpagina's, contactpagina's). Wat is het percentage bezoekers dat de gewenste actie onderneemt (invullen formulier, downloaden, kopen)?
2. Kwantificeer de waarde van een conversie: Wat is de gemiddelde klantwaarde (Customer Lifetime Value - CLTV) of de gemiddelde orderwaarde per conversie?
3. Bereken de verloren waarde: Als je pagina 10.000 bezoekers heeft en je conversiepercentage is door zwakke copy 1% lager dan het zou kunnen zijn (bijvoorbeeld 2% i.p.v. 3%), dan verlies je 100 conversies per maand. Als een conversie gemiddeld €100 oplevert, dan kost slechte copy je €10.000 per maand. Dat is €120.000 per jaar. Een verborgen lek, veroorzaakt door niet optimale teksten.
Dit inzicht maakt meteen duidelijk dat investeren in betere copy geen luxe is, maar een directe weg naar het dichten van een fors inkomstengat.
Factor 2: Potentiële winst door optimalisatie (de accelerator)
Nu de positieve kant. Wat levert het je op als je copy wél geoptimaliseerd is? Kleine verbeteringen in conversiepercentages hebben een exponentiële impact op je omzet.
Hoe bereken je dit?
1. Stel een realistisch conversiedoel: Zelfs een stijging van 0,5% of 1% is al enorm waardevol. Een optimalisatieproject kan de conversie van een landingspagina met 15% of 20% verhogen. Laten we bescheiden zijn en uitgaan van 1% stijging.
2. Koppel dit aan de waarde van een conversie: Als je diezelfde 10.000 bezoekers hebt en je conversie stijgt van 2% naar 3%, dan genereer je plots 100 extra conversies per maand. Met een waarde van €100 per conversie is dat €10.000 extra omzet per maand, ofwel €120.000 per jaar.
3. Vergelijk dit met de investering: Een geringe investering in strategische copy die dit realiseert, levert een gigantische ROI op. Je verdient de investering snel terug en de winst blijft daarna groeien.
Stop met 'schrijven' budgetteren, begin met rendement budgetteren
Als kritische beslisser is het jouw taak om de focus te verschuiven. Stop met budgetteren op basis van woordprijzen of uurtarieven van een tekstschrijver. Begin met budgetteren op basis van het potentiële rendement.
Een strategische copywriter is geen leverancier van zinnen, maar een investeerder in jouw commerciële succes. Mijn doel is niet om zoveel mogelijk woorden te produceren, maar om zo min mogelijk woorden te gebruiken die maximale impact hebben. Elk woord moet een functie hebben, elke zin moet bijdragen aan de conversie.
Concrete stappen die jij vandaag nog kunt nemen
1. Inventariseer je Top 5 conversiepagina's: Welke pagina's zijn essentieel voor het genereren van leads of sales?
2. Meet de huidige conversiecijfers: Gebruik Google Analytics of andere tools om exact te weten wat de prestaties nu zijn.
3. Definieer de waarde van een conversie: Hoeveel is een ingevuld formulier of een verkoop jou waard?
4. Stel een realistisch conversiedoel: Wat is een haalbare verbetering?
5. Bereken de potentiële extra omzet: Laat dit het argument zijn voor jouw investering in strategische copy.
Jouw copy als winstmotor
Een investering in strategische copy is vaak de snelste weg naar een gezonde omzetstijging. Je transformeert een vage kostenpost in een meetbare winstmotor. De kosten van niet-converteren zijn simpelweg te hoog om te negeren.
Wil je weten hoe je een strategische partner vindt die dit rendement garandeert? Lees hier waarom een tekstschrijver met een strategische blik onmisbaar is.
Neem nu contact op
Ik bespreek kort jouw huidige uitdagingen en geef direct een eerste, kritische suggestie voor een betere invalshoek. Ontdek hoe strategische copy jou een voorsprong geeft.