Gemeenten worstelen dagelijks met het bereiken van hun inwoners. Ondanks goede intenties blijven brieven ongelezen en zorgen onduidelijke teksten voor frustratie bij burgers. De oplossing ligt in B1 taal.
B1 is een bewezen methode voor toegankelijke overheidscommunicatie die werkelijk aankomt bij de ontvanger. Het is een eenvoudig Nederlands taalniveau dat door ongeveer 95% van alle Nederlanders wordt begrepen. Het gaat hierbij niet om intelligentie maar om de effectiviteit van de verbinding met je inwoners.
Waarom B1 taal essentieel is voor gemeenten
Wanneer gemeenten hun communicatie omzetten naar B1 niveau ontstaat er een directe link met de samenleving. Complexe ambtelijke taal maakt plaats voor heldere en concrete boodschappen. Dit resulteert in minder overbodige telefoontjes en meer zelfstandige actie van inwoners.
De voordelen van toegankelijke tekst
- Bredere doelgroep bereiken
B1 teksten zijn geschikt voor hoogopgeleiden en mensen met een taalachterstand of dyslexie. - Snellere informatieoverdracht
Actieve zinnen en een logische opbouw zorgen dat inwoners direct weten waar ze aan toe zijn. - Hogere tevredenheid
Duidelijke taal vermindert onbegrip en vergroot het vertrouwen in de lokale overheid.
Direct Duidelijk als standaard
De campagne Direct Duidelijk is inmiddels een begrip in overheidsland. Het principe is simpel en schrijf alsof je iemand persoonlijk tegenover je hebt. Vermijd omwegen, schrap vakjargon en stop met onnodig passieve zinsconstructies. Deze aanpak zorgt voor minder vragen bij de helpdesk en meer vaart in gemeentelijke processen.
WCAG 2.2 en digitale toegankelijkheid
Toegankelijkheid gaat verder dan fysieke drempels in het gemeentehuis. Je website moet voldoen aan de WCAG 2.2 richtlijnen. Deze internationale standaard garandeert dat mensen met een visuele beperking of dyslexie je teksten goed kunnen verwerken.
Eisen voor moderne gemeenteteksten
- gebruik van beschrijvende koppen en tussenkoppen
- vervanging van vage links zoals “klik hier” door betekenisvolle verwijzingen
- opbouw in een eenvoudige en voorspelbare structuur
- consequent schrijven op B1 niveau
De praktijk van gemeentelijke communicatie
In de dagelijkse praktijk gaat het vaak mis door een gebrek aan tijd of expertise. Oude teksten worden eindeloos hergebruikt en na diverse feedbackrondes blijft er vaak een onleesbaar compromis over. Als ervaren copywriter voor gemeenten help ik deze patronen te doorbreken.
Ik herschrijf bestaande stukken of ontwikkel nieuwe content met focus op helderheid en betrokkenheid. Zo maken we van complexe beleidstaal een verhaal dat iedereen begrijpt.
Hulp nodig bij het herschrijven van teksten?
Of het nu gaat om officiële brieven, webteksten of nieuwsbrieven en ik zorg dat je boodschap begrijpelijk blijft zonder de nuance te verliezen.
Plan een kennismaking of mail direct naar info@tekstvakman.nl.